AfterShip是一个对接全球物流系统品牌，帮助跨境电商快速查询包裹物流进展的品牌。专注做B2B端SaaS应用程序，业务遍布全球多个国家，致力帮助各大小国际电商及零售平台，利用云端技术把快递跟踪、打印订单和退货客服优化和全自动化，减低销售后的营运成本，提升买家对售后服务的满意度和忠诚度，为电商提供定制的查快递页面，让其客户在查快递同时查看产品广告，实现智能营销。

公司简介

AfterShip于2012年在香港成立，是一个国际电商SaaS平台，致力于为全球电商买卖提供更高效的软件基础设施。旗下丰富的产品矩阵有 AfterShip ( Tracking ) 、 Automizely Marketing 、Dropshiping 、 Postmen 和 Returns Center 等，涵盖电商 “售前、中、后” 全场景。

2014 年至今，AfterShip  每年业务复合成长率超过 100%，开始实现连续盈利；2021 年获得来自老虎环球基金和高瓴创投 6600 万美金（折合人民币 4.3 亿元）的 B 轮融资；是少数受国际资本市场认可且财务营收健康的科技公司。

目前，全球已经有包括电商平台 Shopify、Squarespace，顶级电商市场 Amazon、eBay、Etsy、Groupon、Rakuten、Wish 和大型零售品牌 Lowe's、Wayfair、Siemens、Harry’s、Wayfair、Dell、 HP 在内的超过 100,000 家公司使用 AfterShip 的 SaaS 解决方案。

AfterShip  创建之初就着眼于全球市场，目前已建立了一支高效、国际化和极客文化浓厚的团队，团队规模已超过 200 人，分布在香港、深圳、美国、欧洲、印度等地，团队成员来自 10 个国家。

成立背景

CEO & 创始人陈龙生 Teddy Chan 是连续创业者。2004 年开始做电商，从香港卖到海外，了解海外市场。创立 AfterShip 前，作为 eBay 的大卖家，在 5 个月时间，从 0 到 1 实现 300 万美金流水。 Teddy 本身也是软件工程师，一开始是利用自己的专业知识，解决自己公司的问题。

Teddy 在 2011 年参加了香港首届 Startup Weekend 活动，并由此认识了另一位创始人陈泽威 Andrew Chan。Andrew 任 AfterShip CPO ，曾在埃森哲等世界顶级咨询公司工作。创业初心是由一个历经几年、花费上千万美金的跨国 B2B SaaS 项目却最终烂尾所启发的。既而产生了打造一款简单、好用、直接、有效的 B2B SaaS 工具的想法。

最后二人组成团队，凭着 “自动查快递” 的想法获得胜利。同年代表香港，在美国与全球 60 个地区胜出队伍 PK 并赢得 Global Startup Battle 年度大奖，成为创业世界冠军。后来，他们的创意还得到了不少天使投资人的青睐，募集了过百万元的启动资金。2012 年 4 月开始，为真正实现这个商业构想，二人正式创立公司。

工作体验

极客文化：一家由程序员创立的公司，有纯正的开源和工程师文化

1、Be A-Geek , Not Robot

真正的 Geek , 不只是针对技术人员的，而是对任何做事情有要求的的一个极限追求。举个例子，很多人说要站在客户的角度思考，我常说是不够的，因为你要感受他们的痛！我们是做止痛药的人，如果我们都没有感受到痛，我们又如何知道自己做出的药有没有效?任何做产品的人，不只是站在客户的角度去思考，还要切身地去感受那种痛，才能去做解决方案的人。

2、自动化与工具化，高效工作，投资时间复利

AfterShip 崇尚使用优秀开源系统，倡导通过⼯具和自动化来解决问题，让员工可以更专注于为客户创造价值的工作，而非重复造轮子，各种能够提高开发效率的软件也都是用的付费正版。截止 2021 年 5 月，AfterShip 共使用 22 款 SaaS 产品，平均每年在每位员工身上投资 7 万元。

起家产品 AfterShip  ( Tracking )

AfterShip  ( Tracking )  在没有进行任何推广或营销情况下快速成长，常居 Shopify 平台 Order & Shopping （订单管理）栏目榜单第一名。现已与全球 810 多家物流公司达成合作，涉及 30 多种主流语言业务体系，日均承担过亿 API 请求，活跃用户数同比增长 95% 。

运行

在线商家将他们的购物车或市场卖家帐户与 AfterShip 链接，后者目前支持亚马逊、eBay、Magento、Shopify 和 Volusion 购物车。然后，AfterShip 将自动导入所有现有或未来包裹的跟踪号码，在线商家还可以通过短信，电子邮件或 Twitter 向客户发送定制的交付状态通知消息。

特色

创始人 Teddy 表示，AfterShip 的核心竞争力在于抢占了时间先机，前期并没有花费市场推广费用，除此之外产品本身也存在差异化，AfterShip 提供的产品以及服务旨在打造整个闭环。

包括三个方面：

（1）利用云端技术快递跟踪：自动查询全球 530 多家快递公司快递信息，协助商户第一时间通知收件人信息更新。为电商提供定制的查快递页面，让其客户在查快递同时查看产品广告，实现智能营销；

（2）打印订单：简易打印全球多家快递公司订单及计算运费。帮助电商在一个地方管理不同销售平台的订单及自动将数据返回；

（3）退货客服优化和全自动化：为电商提供定制的退货页面，企业能够通过 SaaS 平台建立跨境电商的退换货流程，降低退换货成本。

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