亚马逊品牌分析新的工具-Search Catalog Performance/ Serach Analytics分解

2022-02-24 03:20 来源:知无不言 作者:知无不言

  品牌分析新的工具-Search Catalog Performance/ Serach Analytics,这个数据主要是根据“购物者的搜索行为”得出的,所以并不代表其它渠道的数据,比如你的流量是从站外来的,所以会出现工具出现的销量和后台对应时间周期不一致的情况。

  官方定义:根据购物者的搜索行为,提供对目录绩效的可见性。对于选定的时间段,它会显示您商品在购物之旅的所有阶段的各项指标(例如,搜索展示量、点击量、添加到购物车的次数和购买量)。

  这里说明以下,这个数据主要是根据“购物者的搜索行为”得出的,所以并不代表其它渠道的数据,比如你的流量是从站外来的,所以会出现工具出现的销量和后台对应时间周期不一致的情况。

  筛选维度:可以按 周/月/季度三个维度筛选

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  接下来看下工具的表头,可以自定义,最多有27列。

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  指标术语表

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  根据这个工具,我初步总结了以下几点:

  1.首先这个数据主要是针对我们品牌下的链接数据分析,亚马逊提供了“展示量”,“配送速度”,“购物车”等之前没有公布过的数据,而且亚马逊难得的针对每一项定义解释的比较详细!有几个小点需要注意的.

  a. 这个数据来源于”购物者的搜索行为” 其它渠道数据不会统计在内。

  b.针对不同的关键词记为多次展示: 用关键词A搜,后面又用关键词B搜,算两次展示。

  c. 加购的数据仅限于针对“搜索”维度的: 如顾客通过站外等一些链接进入我们商品详情,然后加购是不计算在内;

  d.购买量不排除退货和取消订单: 购买之后再取消这个订单,还是算进去购买量的。

  e. 它包含自然搜索商品和推广商品,但不包含“编辑推荐”、“评分最高”、“评分较高”等小部件中展示的 ASIN

  f. 归因时间段为 24 小时: 如果买家进行了查询,并且已经将商品加入购物车,但在第二天才购买商品,那么此次购买便不在该指标的归因范围内。但是展示和点击量应该是算进去里面的

  2.  测试主图的CTR。之前我们测试哪张主图更好,一般可以用广告的看CTR情况,但是广告有个问题不同的广告类型,词等都会影响CTR 的判断。现在这个数据相当让我多一个维度判断判断我们主图,以及链接整体的点击率情况(涵盖所有一切顾客搜索端可以看到的,如标题,价格,配送时间等等)

  注:A+里面的那个AB测试也可以测试主图的效果

  3.关于配送速度. 我们可以对比数据,在“展示”模块到“点击”到“加购”到“购买”这一个流程中,顾客的流失比例。比如在“展示”模块到“点击”,当日达顾客从1w到500,但是两日达顾客从1w到50,一定程度上反馈了,我们这个类目对物流配送时间有一定要求的。(特别是在一些节假日的时候)

  4.关于销量。正如上诉所说的,这个销量仅针对“搜索维度”。如果我们对比后台数据这个月我们销量是1000个,但是这个工具显示的只有400个,那么就反馈了其它维度的流量也是我们销量的重要来源,可以想办法怎么提升其它部分的流量。

  5.加入购物车.我们可以看下点击之后有多少加购的,也就是顾客看到你的产品是否觉得还不错,然后加入购物车的.那这个可以作为我们分析顾客流失率的一个参考. 还有我们购物车比例很差,然后SD广告是可以定位到购物车,那么就可以结合SD广告看下能不能提升这部分占比. (如果你还知道,加购之后的顾客一般都会下单的)

  6. 购物车到购买. 顾客加购之后,是不是多会购买呢?我们这个阶段流失顾客的概率是多少呢?

  补充以下,如果高客单价产品一般的顾客的流失率比较大,因为价格高顾客需要多方面对比.

  7.如果有条件的话,大家可以把主要的数据, 展示量,点击量,加购,购买等等用表格记录起来,通过不通的时间周期,看下我们的数据走势. 数据好了我们做了什么动作,数据差了我们做了什么动作. (比如第五点说的我们做了SD广告,发现购物车比例大幅增加了,然后也没做什么操作,那么说明SD对购物车的数据还是有很大的影响的)

  ........

  大多数工具上本质上只是告诉我们一个现象,最关键的是我们知道了这些“现象”,怎么为指导我们的工作,怎么为我们工作服务,我认为这才是工具该有的意义。

  工具传送门(直接在后台搜关键词搜不到):https://sellercentral.amazon.com/brand-analytics/dashboard/brand-catalog-performance

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