取消一个订单

1. 在【管理订单】页面上，找到卖家想要取消的订单。

2. 点击【操作】列中的【取消订单】。

3. 在【取消订单】页面上选择【取消原因】。卖家也可以在【卖家备注】字段中输入想要追踪的任何信息。

4. 点击【提交】。

取消多个订单

卖家也可以使用以下方法之一取消多个订单：

1. 上传【订单取消】文件。请参阅使用订单取消模板取消多个订单。

2. 发送状态为 “已失败” 的订单确认上传数据。 需要一个亚马逊商城网络服务 (MWS) 账户。

注意：我们希望卖家能够确保库存水平准确无误。未能及时盘点库存可能会导致过多的配送前订单取消量。有关我们如何将已取消订单计入卖家的整体绩效的信息，请参阅卖家指标。

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