如果买家符合免税条件，他们可以申请退税。

要处理退税，请执行以下操作：

1. 在管理订单中找到订单，然后在【订单详情】页面中点击【订单退款】。

2. 在【订单退款】页面顶部，点击【仅退税】。

重要： 除非订单由亚马逊配送或税费由亚马逊管理，否则您将不会看到【仅退税】按钮。请参阅以下部分，验证您订单的配送方式和征税义务。

3. 选择【免税买家】或【非法人地区的订单】。

4. 对于【免税买家】，请选择豁免原因。

5. 对于非法人地区的订单，请选择一个或多个您将退款的司法辖区。

6. 点击【提交退款】。

验证订单的配送方式和征税义务

如果您只能发放退款而无法发放税费，请核实订单是否由亚马逊配送，或是否配送到了由亚马逊管理税务计算、收取、代缴和退款的州。

要查看配送方式和征税义务，请执行以下操作：

1. 前往管理订单页面。

您应该会看到以下选项之一： 亚马逊或卖家。

2. 在 “管理订单” 页面上，查看税费旁边是否有内容为 “税务由亚马逊管理” 或 “税务由卖家管理” 的备注。

如果配送方式为 “亚马逊” 或者备注内容为 “税务由亚马逊管理”，您可以将买家移交给亚马逊客户服务。

如果配送方式为 “卖家” 且备注内容为 “税务由卖家管理”，则由您来承担发放退款的责任。

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